במידה וברצונך להחזיר פריט שרכשת או להחליפו בפריט אחר מהאתר, תוכל/י לעשות זאת תוך 14 יום מרגע קבלת הפריט ובלי שום בעיה!

תוכל/י לקבל החזר כספי על המוצר, ההחזר הכספי יינתן במידה ובפריט לא נעשה שימוש והוא באריזתו המקורית, התוויות שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם ובצירוף חשבונית.

ההחזר הכספי יתבצע עד 10 ימים לאחר שהפריט הגיע אל משרדי RICO ויהיה רק בעבור המוצרים אשר הוחזרו.

♦  הזיכוי יעשה עבור כרטיס האשראי או אמצעי התשלום שאיתו התבצע התשלום

♦  מוצר במבצע או מוצר עונתי (קיץ חורף תחפושות חג וכדומה ) ניתן להחזיר בתוך 7 ימים מיום קבלת המוצר ותמורתו ינתן זיכוי לרכישה חוזרת ולא זיכוי כספי

♦  לא ניתן להחזיר או להחליף תחתונים ו/או גרביונים ו/או מוצרי טיפוח (כגון לק לציפורנים) מתוקף הנחיית משרד הבריאות

♦  על פריטים שנרכשו בסכום שקטן מ-50 ש״ח – לא ניתן לקבל זיכוי כספי

♦  לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד

♦  מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות

איך מחזירים?

מאוד פשוט וקל!

1.  ניתן להביא את המוצר לשואו רום של RICO בכתובת: קומת קרקע, נחלת בנימין 72, תל אביב

2.  בחבילה שהגיעה אליך יש טופס החזרה. שולחים את הפריט אלינו עם הטופס באמצעות דואר ישראל. כאשר החבילה תגיע אלינו, נטפל בה תוך 10 ימי עסקים ונעדכן אותך במייל על סיום הטיפול – שליחת הפריטים החדשים שבחרת או החזר כספי אל כרטיס האשראי בו התבצע התשלום!

זהו זה!

רק נשאר לך לשלוח את החבילה אלינו מסניף הדואר הקרוב, ו/או לקפוץ לקפה ולומר שלום!

נשמח לענות על כל שאלה נוספת במייל: info@rico-brand.com  או בשירות לקוחות 03-6035076

צוות♦RICO